De quoi dépend le succès d’un kit ?
Ceci n'est pas mon premier kit. J'en ai vu passer, y compris ceux d'Elektor, proposés par des maisons qui toutes peinent à inspirer plainement confiance à leurs clients. Quels sont donc les critères auxquels un kit doit répondre pour dissiper les angoisses légitimes de l'acheteur sur ses chances de mener à bien la construction ?
  • Un bon manuel : clair, illustré, détaillé et complet
  • Un emballage soigné du kit et de ses sous-ensembles
  • Des composants de qualité
  • Tout élément complémentaire susceptible d'améliorer la compréhension du fonctionnement par l'acheteur et de mettre celui-ci à l'aise
  • Un bon service après‑vente, avec un interlocuteur qualifié pour vous aider (par téléphone ou courriel)
  • Un réseau d’utilisateurs de l’appareil
  • Un prix attrayant comparé aux produits concurrents (s’ils existent)
 
Le kit du µTracer 3+ 
Ce kit répond à toutes mes attentes. Le manuel de construction est soigné : guidage pas à pas, bien illustré, et donne toutes les explications nécessaires. Le site consacré à l'appareil est un excellent complément. Il guide les débutants dans le fonctionnement et la mesure des tubes (au sujet desquels le concepteur de l'appareil partage avec ses lecteurs de nombreuses considérations utiles).
 
La photo ci-dessous du kit avant déballage dit tout. Il y a même une sympathique carte postale de la petite ville de Valkenswaard, aux Pays‑Bas, où résident Ronald et Marie‑José.



En vérifiant le sachet contenant les semi-conducteurs, j’ai constaté avec satisfaction que les supports de circuits intégrés sont des modèles de qualité (les deux supports Amphenol à 6 broches ont des contacts à ressort), et que les composants sensibles sont sur un support antistatique. Je suis impatient de poursuivre...
Suite au prochain épisode !