Une technologie qui compte les pas que vous faites, mesure votre rythme cardiaque ou émet un signal sonore lorsque vous êtes assis depuis trop longtemps. Cette technologie de soutien nous aide-t-elle vraiment ?

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Les traceurs de santé comme Fitbit, la montre de fitness Garmin, la bague Oura et certaines fonctions de votre montre Apple sont des technologies de soutien destinées à vous aider à devenir une version plus saine de vous-même. Dans le domaine de la santé en ligne, ces dispositifs sont souvent destinés aux (futurs) patients atteints de maladies cardiovasculaires ou de diabète de type 2. Également appelées « maladies liées au mode de vie », elles sont largement influencées par notre propre comportement. Le support de la technologie repose sur le fait de mesurer quelque chose et de fournir ces mesures comme un retour d'information que nous n'avions pas auparavant. Elle nous donne un aperçu de notre propre comportement. Nous pouvons voir où nous avons commencé, où nous en sommes maintenant et à quel point nous sommes proches d'un objectif que nous avons nous-mêmes fixé. Ce sont là trois points essentiels de retour d'information dont nous avons besoin pour éprouver un sentiment de progrès. Grâce à la technologie, nous nous soutenons mieux nous-mêmes.

Effet

Mais est-ce suffisant ? Pour faire une différence dans nos vies, nous avons besoin d'un changement de comportement durable : une habitude. Il est difficile de créer de nouvelles habitudes, mais une fois acquises, elles sont faciles à conserver. Il y a souvent un pic d'interaction avec la technologie de soutien, et le comportement souhaité qui en résulte, lorsque tout est nouveau. La technologie et le retour d'information qu'elle fournit suscitent un nouvel intérêt et une prise de conscience de notre propre comportement et des mesures de progrès qui nous maintiennent engagés. Ensuite, la plupart des gens plafonnent quelque part. Les mesures ne sont plus motivantes, et nous retombons dans notre ancien comportement. La plupart des nouveaux comportements qui découlent de la technologie de soutien ne deviennent pas des habitudes. On peut s'attendre à ce que la formation d'habitudes soit plus réussie lorsque l'on combine le pouvoir de la collaboration sociale avec les mesures de la technologie de soutien. Vous pouvez faire (une partie de) votre comportement souhaité ensemble et partager les mesures de vos résultats. Je fais souvent une partie de mes 10 000 pas par jour avec mon partenaire, et nous nous félicitons lorsque mon poignet vibre pour me dire que l’objectif est atteint.

Données

Les mesures collectées qui motivent notre engagement constituent un ensemble de données privées, ce qui pose des problèmes de sécurité et de confidentialité. Cela soulève également la question de savoir qui devrait avoir accès à vos données d'entraînement. Dans un projet sur lequel j'ai travaillé, une compagnie d'assurance maladie avait l'intention d'accorder une réduction en fonction de vos scores d'ajustement. Mais cela crée une prime plus élevée pour les personnes qui sont moins en forme ou qui ne veulent pas utiliser ces technologies. Et qu'advient-il de votre prime lorsque vous plafonnez ? Heureusement, la législation de mon pays ne permet pas de telles « réductions », mais les choses ne sont pas aussi claires dans d'autres pays. Lorsque votre employeur vous offre une technologie d'assistance dans le cadre d'un programme de santé des travailleurs, cela lui donne-t-il des droits sur les données ? Je ne le pense pas.

Les mesures que les technologies de soutien fournissent par la détection et l'informatique peuvent être très précieuses. Elles donnent un nouvel aperçu de notre propre comportement et peuvent nous aider à nous façonner comme nous le souhaitons. Mais nous avons besoin de plus qu'un soutien technologique.

Priscilla Haring-Kuipers écrit sur la technologie du point de vue des sciences sociales. Elle s'intéresse particulièrement à la technologie au service du bien de l'humanité et croit fermement à la recherche sur les effets. Elle est titulaire d'un master en psychologie des médias et fait de This Is Not Rocket Science une réalité. Mme Haring-Kuipers a participé au World Ethical Electronics Forum de 2021.

Plus d'informations sur les technologies de soutien 

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